中衡咨询 · 核心功能

从「中衡」的完整功能版图出发，带您快速了解每个模块能为您做什么。

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一、找咨询师 · 一对一咨询

平台的核心能力，是帮您快速找到「对的人」。

1. 咨询师列表与筛选

• 按 12 大心理服务领域 横向筛选，快速定位擅长方向
• 支持 搜索 咨询师名字、问题或关键词
• 每位咨询师展示：头像、姓名、等级、评分、粉丝数、擅长标签、个人简介
• 支持 猜你喜欢 / 榜单推荐 / 本周推荐 等多种推荐位，发现更多好咨询师

2. 咨询师详情

进入咨询师主页，可查看：

• 咨询师的基本信息、等级、评分与粉丝数
• 擅长领域与从业经历
• 用户评价（全部评价列表）
• 赞赏 功能，表达对咨询师的认可
• 咨询价格与 立即咨询 入口

3. 图文咨询

• 下单后与咨询师进行 即时文字 / 图片聊天
• 支持 常用快捷语、表情包、图片发送
• 可 更换咨询师 并选择更换原因
• 可 拉黑管理、搜索历史消息

4. 语音咨询

• 基于实时音视频技术（RTC）的 一对一语音通话
• 咨询师空闲即可发起语音请求，倾诉更直接高效
• 对方忙线时自动提示

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二、快速咨询 · 精准匹配

不确定该咨询哪位咨询师？「快速咨询」帮您从问题出发，极速匹配：

1. 选择 问题类别（如情感、职场、亲子、情绪等）
2. 查看该类别说明，了解适用场景
3. 点击 匹配咨询师，系统推荐擅长该领域的咨询师
4. 若不知如何描述问题，可选择 即时倾诉，先聊起来

让「不知道问谁」不再成为障碍。

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三、心理社区 · 心灵说

1. 社区四大板块

板块	说明
关注	已关注咨询师发布的最新动态
广场	话题动态汇聚，含 2×2 热门话题网格
精选	平台精选优质内容，本周推荐话题
问答	用户提问、咨询师解答的互动专区

2. 内容与话题

• 支持 分类 与 话题 双维度组织内容
• 点击 [分类] 查看该分类下的咨询师列表
• 点击 #话题# 查看该话题下的所有动态
• 支持 点赞、评论、分享 等互动
• 咨询师可发布 心灵说 动态，用户也可 发布心灵说 分享心情与感悟

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四、在线课程 · 心理课堂

平台提供系统化的 在线课程 体系：

• 我的课程：查看已购课程，随时学习
• 课程详情：了解课程大纲、讲师信息
• 心理课堂：咨询师的课程管理与发布

让用户在咨询之外，也能系统学习心理学与情绪管理知识。

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五、文创商城 · 精选好物

平台内置 文创商城，提供与身心健康相关的优质好物：

• 文创商城：选购精选文创、舒缓好物
• 身心好物：减压、舒缓相关产品与充值
• 购物车：加入购物车，统一结算
• 地址管理：新增 / 编辑收货地址
• 订单确认：下单后进入支付页
• 商品详情：查看商品图文介绍
• 用户评价：查看商品真实评价

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六、每日心情 · 心理小贴士

首页提供 「每日指南」 心情入口，用户可查看：

• 每日心情提示
• 减压、调节情绪的暖心建议
• 相关心理课程与咨询师推荐

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七、红包与福利

• 红包：咨询师可向粉丝发放红包，增强互动
• 发福利：咨询师端可定向发放福利
• 福利记录：查看发放与领取记录
• 晒单 / 精选审核：咨询师端管理晒单内容

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八、咨询订单全流程

从下单到评价，完整闭环：

选择咨询师 / 匹配咨询师
        ↓
   选择咨询项目（快速咨询等）
        ↓
     填写信息、下单
        ↓
   支付（微信 / 支付宝 / 苹果内购）
        ↓
   与咨询师沟通（图文 / 语音）
        ↓
   订单完成 → 评价咨询师

• 我的问答：查看参与过的问答
• 咨询订单：查看咨询订单列表与详情
• 商品订单：查看商城订单与物流
• 订单评价：对咨询师服务进行评价